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MEO対策（ローカルSEO対策）とは？
MEOとは、Map Engine Optimization（地図エンジン最適化）のことで、ローカルSEO対策とも呼ばれます。
（MEO対策とは主に日本国内で使われる呼称で、世界的にはローカルSEO対策という表現が一般的ですが、指し示す内容は同じです。）
MEO対策では主にGoogleマップでの上位表示を目指す対策を意味します。
MEO対策が十分にできていると、ユーザーが会社名やお店名、あるいはサービス内容などで検索を行った際に、マップ（主にGoogle mapだが、Yahooマップなども含む）上で自店舗を目立たせることができ、潜在的な顧客を効率的に集客につなげることができます。
またSEO対策とは異なり、基本的にその人の位置情報から近くの情報を優先して表示させることで、自然とコンバージョン率（購買などの結果に繋がる確率）も高いものとなります。
例えば、栃木県在住で歯医者を調べている人がいたとして、いくら評判の良い歯医者を見つけたとしてもそれが関西地方の歯医者であっては、伺う可能性はほとんど0に等しいと思います。
そのため、MEO対策はまとめサイトやポータルサイトよりも大きな集客効果があると言われています。
MEO対策とSEO対策の違い
MEO対策は主にGoogleマップでの検索上位表示のため、地域名で検索を行い、その地域に絞って対策を行います。店舗やサービスを行っている地域で検索上位になるようにします。
一方、SEO対策は検索エンジン全般に対して行う対策のため、一般的にMEO対策よりも難易度が高く、また効果が出始めるまでにより長い期間を要することが多いです。
先述の通り、MEO対策はユーザーの位置情報に基づいて大きく順位結果が変わります。
そのため地域性のある業務、例えば実店舗を持っていたり、距離に制限がある配達サービスなどで大きな効果を発揮します。
SEO対策では全国的に顧客が獲得できる業務、例えばIT・情報・通信業界や、インターネット販売などの業種で大きな効果を発揮します。
MEO対策のメリット
MEO対策のメリットとしては、費用対効果の良さが挙げられます。
一般に、SEO対策を行うよりもはるかに少ない費用で、地域で絞ったターゲッティングを行うので効率的に集客を目指せます。
広告費が抑えられて個人でも対策しやすい
MEO対策で行うことは、Googleビジネスプロフィールへの情報の登録です。
Googleビジネスプロフィールは基本的に無料で利用できるツールであり、プロに依頼しなければ登録作業ができないような難しい機能はありません。
そのため、依頼したとしてもSEOほど高額な費用にはならず、自社内で作業を終えられます。
費用を抑えて、広告宣伝の効果が期待できるでしょう。
SEO対策では、有償でプロに依頼するケースも多く、SEO対策費用が数十万円に上ることも珍しくないようです。
しかし、MEO対策は基本的に自社内で完結できるため、外注費用がかかりません。
また何回クリックされたとしても掲載費用は発生しません。
基本的な機能は無料で利用でき、やることも難しくないため、資金に余裕のない個人でも気軽に活用できます。
個人経営の店も、集客施策の一つとしてまずはGoogleビジネスプロフィールに登録しておくと良いでしょう。
ユーザーの目に止まりやすい
MEOが効果的と言われるのは、検索画面の最も上に位置するマップに店名などが表示され、大変目立つためです。
Webサイトが並んだ部分よりもユーザーの注目を集めやすく、宣伝効果が期待できます。特に、上位3件は地図にお店の名前が表示されるため、認識されやすくなります。
地域ユーザーに見てもらいやすい
MEO対策では、「地域プラス業種」などの形で検索した際に上位に表示させやすくなり、地域限定で探しているユーザーへの宣伝として効果的です。
ピンポイントに、限定されたエリア内で探している人へ宣伝できるため、見込み客が本物の顧客になってくれる可能性も高くなります。
MEOでのマップ表示は、各種ポータルサイトよりも上位になるものです。
ユーザーは上から検索結果を見て行くことが多いため、MEOで上位表示させられると露出は増え、知名度も高くなるでしょう。
MEO対策のデメリット
MEO対策では、利用するツール独自のデメリットの影響を受ける場合もあります。
MEO対策を行う場合、Googleビジネスプロフィールの仕組みとその悪い影響を理解しておくことが大切です。
避けられないリスクもあるため、その場合に逆境を逆手に取って良い方向へと導く方法も知っておいて損はありません。
風評被害を受けやすい
風評被害は、Googleビジネスプロフィールを使ったMEO対策で起こりえるデメリットのひとつです。
MEO対策で利用するGoogleビジネスプロフィールでは、店名や住所などを登録できるだけでなく、一般ユーザーの口コミレビューや質疑応答なども反映されます。
そのため、事実ではない悪い口コミを書かれるケースもあり、風評被害を受けるリスクもあるということです。
ポータルサイトや口コミサイトでも、業者間の潰し合いなどはありましたが、MEOでも悪意ある第三者による低評価がお店のイメージを下げることもあります。
被害を最小限にとどめるためには、小まめに評価をチェックして、誠意ある返答をするなどの対応が欠かせません。
ただし事実と異なるなどあまりにも悪質な口コミや、各種法令に違反するような内容の口コミ（誹謗中傷等）はGoogleへの申請を通して削除してもらうことができますので、過剰に心配する必要はありません。
レビューや口コミが信頼されにくい
レビューや口コミはお店の印象を知る手立てのひとつですが、業者の書き込みや悪意ある口コミによって、その信頼性が低くなることもあります。
ユーザーの目も厳しくなっており、Googleマップに書かれた口コミにも真偽を疑う目を持ちます。
特に、高評価ばかりのお店は、業者に依頼して不正しているのではないかと思われることもあるかもしれません。
実店舗のないビジネスには向いていない
MEOは、あくまでも実店舗のあるビジネスに必要な対策です。実店舗へと目を向け、足を運んでもらうために行います。
インターネットでの通販やデータ販売、アフィリエイトなど、実店舗を必要としないビジネスでは、意識する必要はありません。
ただし、実店舗がない場合でもGoogleビジネスプロフィールに登録することは可能です。登録すべき住所がないと地図上にピンは表示されませんが、登録情報は表示されます。
店を持つビジネスに比べて順位は下がる傾向ですが、定期的に情報発信し続けていればそれなりに上がりやすくはなります。
コストもかからないため、ローカル検索でも順位がほしい人は対策しておいても損はありません。
自分自身で行うMEO対策
MEO対策は、以下のような手順を踏むことで自分自身で行うこともできます。
Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）へ登録
まずはGoogleビジネスプロフィールの登録を行う必要があります。
Googleビジネスプロフィールに登録し、お店の名前や電話番号などの情報を入力することでお店情報が表示されるようになります。
開業してから長い期間が経っているお店の場合は、自分が登録していなくてもWeb上の店舗情報などからGoogleが自動でお店を登録している場合もあります。
その場合はオーナー申請を行うことで、自分でお店の情報を変更したり口コミに返信したりできるようにしておきましょう。
情報や写真を投稿してお店の存在感をアピール
お店の名前や電話番号の登録だけでは、一目見たユーザーはそのお店がどんなお店なのかイメージできません。そのため、写真（外観・内装・スタッフ写真・施術の様子など）や動画を投稿して、お店の魅力を分かりやすくアピールしましょう。
写真や動画などのビジュアル的な要素が充実していると、一目見ただけで情報が伝わりやすくコンバージョン（お店のホームページへの訪問や、実際の問い合わせ電話など）に繋がりやすくなります。
写真や動画だけではなく、お店の特徴やメニューの詳しい情報など、文章情報も充実させるとさらに良いでしょう。
投稿機能を利用してこまめに情報を発信
Googleビジネスプロフィールに登録すると、X（旧Twitter）やInstagramなどのSNSのように、無料でお店の情報を発信できるようになります。
・お店の最新情報
・イベント情報、キャンペーン情報
・季節限定のメニュー情報
・スタッフ情報
など、様々な投稿をこまめに行い、お店の最新情報を発信しましょう。定期的に最新情報を更新していくことで、ユーザーの認知度や関心度のアップに繋がります。
ユーザーとコミュニケーションをとる
Googleビジネスプロフィールを登録すると、遅かれ早かれいずれはお客様の口コミが投稿されます。最近では、口コミでお店の信用性や人気を判断する方が多いことからも分かる通り、口コミはお店の信頼性を高めるために大きな効果を発揮します。このお客さんの口コミに積極的に返信してコミュニケーションを取ることで、リピート率の向上にもつながります。
口コミの評価が高いお店はそれだけでお客さんが来店したくなる重要なポイントになります。また、万が一悪い口コミが書かれてしまった際にも必ず返信を行い、真摯な対応を心がけるようにしましょう。
丁寧な対応ができるお店であれば、それを見たお客様への悪影響も最小限に食い止めることが可能です。
あまりに悪質な口コミや、店舗・スタッフへの誹謗中傷を含む口コミなどはGoogleに削除依頼を申告することもできますし、法的な手段をとることも可能ですので臆せず対応しましょう。
まとめ
MEO対策は、店舗運営をしているビジネスにとってはいまや必須のマーケティング施策です。
Googleビジネスプロフィールは、今後も機能が充実し、さらに店舗集客施策において欠かせないツールとなっていくことでしょう。
